結婚相談所の無料相談｜来店とオンラインの違い、当日の流れと聞くこと

サービスと商品

結婚相談所の相談ブースで、無地の質問メモとペンをテーブルに置いて話を聞く手元 — （イメージ画像）

結婚相談所の無料相談は入会契約とは別なので、費用や支援への疑問をその場で解消し、納得してから入会を決めます。

店舗で相手探しを体験したいならツヴァイの来店相談。
来店せずに話を聞きたいならPresiaの無料カウンセリング。
相談のあとも総額や解約条件に疑問が残るなら、その日は契約しない。

予約前に４つの表で相談形式や費用を比べ、当日の流れと入会書類、契約後の取り消し方も確認できます。

【結論】無料相談と入会契約は別に考える

迷っているなら、まず無料相談で総額と支援範囲を聞き、納得してから入会を決めるのがよいです。

無料相談は入会を決める場ではないためです。ツヴァイは来店しても入会の必要はないと明記し、Presiaも入会前の相談を無料カウンセリングで受け付けています。入会は、その場で聞いた費用と支援に納得してから決めれば十分です。

あなたの相談はどれ？

店舗で体験してみたい→ツヴァイ。お見合いシステムで相手探しを体験でき、所要時間は1.5時間〜2時間です。予約前に、近くの店舗と空いている日時を調べておきましょう。
自宅から相談したい→Presiaかナレソメ予備校。通信環境と静かな場所を用意しておくと話に集中できます。
費用を抑えたい→スマリッジ。登録料は6,600円で、無料の入会相談の窓口があります。入会後の相談方法と、有料になる支援を聞いておきましょう。

どの相談所でも、無料相談で疑問が解けなければ入会を急ぐ必要はありません。費用・支援・やめるときの条件を確かめてから決めましょう。

無料相談の形式は来店とZoomで違う

ツヴァイは来店が基本で、Presiaとナレソメ予備校はオンラインで相談します。

無料相談の受け方は相談所ごとに違います。通える店舗があるか、自宅から話したいかで予約先を選びましょう。この表で分かるのは、時間をかけて体験したいなら来店、手軽に聞きたいならオンラインが合うことです。

#	相談所	無料相談の形式	その場で分かること
1	ツヴァイ	店舗に来店（全国54店舗）。遠方ならオンライン相談も。所要1.5時間〜2時間	お見合いシステムでの相手探しの体験と、合う婚活プランの提案
2	Presia	来店不要のオンライン無料カウンセリング	成婚特典や割引の具体的な金額
3	ナレソメ予備校	Zoom個別面談	婚活状況の聞き取りと、仕組み・サポートの説明
4	スマリッジ	オンラインの無料入会相談	所要時間や内容は公式サイトで確認できませんでした

比較表の確認日は2026年10月22日です。ただし、ツヴァイ・ナレソメ予備校の費用は同月19日に確認しています。

並びは、公式ページで無料相談の内容が詳しく分かる順です。出典は各社の公式ページで、（ツヴァイのよくあるご質問、Presiaのよくある質問、ナレソメ予備校の活動の流れ、スマリッジ公式サイト）。

来店とオンラインで、できることが変わる

出典: 各社公式ページ・

来店（ツヴァイ）

お見合いシステムで相手探しを体験
時間をかけて相談できる

オンライン（Presia・ナレソメ予備校）

移動せずに自宅から相談
入会後もオンラインで進めやすい

当日は希望の聞き取りと活動の説明が中心

結婚観や希望条件を伝え、相談所の仕組みと合う活動プランの説明を受けます。

無料相談は、聞き取り→説明→提案の順に進む

出典: ツヴァイ公式よくあるご質問、ナレソメ予備校公式活動の流れ・

聞き取り結婚観、相手への希望条件、今の婚活状況を伝える
仕組みの説明相談所のサービスやサポート内容、ほかの婚活方法との違いを聞く
プランの提案希望と活動期間に合う婚活プランの提案を受ける

ナレソメ予備校は、必要に応じて婚活パーティーやマッチングアプリの活用を勧める場合もあるとしています。相談所に入会するかどうかも含めて、自分に合う方法を聞ける場と考えましょう。

聞きたいことをメモにしておくと、相談中に質問を思い出しやすいですね。希望する相手の年代や住む地域、活動に使える曜日も書いておきましょう。

費用は入会時と成婚時の総額を質問する

相談の準備をする机。伏せたスマートフォンと無地の閉じたノート、ペン — （イメージ画像）

入会時の費用と成婚料は相談所で大きく違うので、総額で質問しましょう。

無料相談では、月会費だけでなく入会時と成婚時の費用まで聞くことが大切です。公式の料金表で分かる主な費用は次のとおりです（税込）。

相談所・プラン	入会時の費用	成婚料
1. スマリッジ	登録料6,600円	なし
2. ツヴァイ紹介プラン	入会初期費用118,800円	0円
3. ナレソメ予備校しっかり婚活	初期費用242,000円	242,000円
4. Presia	入会金198,000円＋登録料49,500円	363,000円

入会時の費用が低い順に並べています。月会費は別にかかるので、支払う総額も聞いてください。

Presiaは、のりかえ割などの割引額を無料カウンセリングで提示するとしています。割引がある場合は、適用の条件と割引後の金額を紙かメールで受け取っておくと比べやすくなります。

入会時・毎月・成婚時に払う金額と、その合計の目安
お見合い料や写真撮影など、料金表の外でかかる費用
担当者に相談できる方法と回数
休会・途中退会したときに払う費用と戻る費用

入会は書類準備と重要事項の説明のあと

入会を決めたら、重要事項の説明と契約、独身証明書などの書類提出に進みます。

無料相談のあと、すぐに活動が始まるわけではありません。ナレソメ予備校は、重要事項の説明を受けてから契約し、書類をそろえる流れです。Presiaは入会審査に通過した人に契約書を送り、署名で正式な契約になります。

入会を決めてから活動開始までに３つの手続きがある

出典: ナレソメ予備校公式活動の流れ、Presia公式よくある質問・

重要事項の説明契約内容の説明を受ける（ナレソメ予備校はZoom）
契約と支払い申込契約書などを結び、初期費用を払う
書類の提出独身証明書・住民票・学歴や収入の証明などをそろえる

独身証明書と住民票は、Presiaもナレソメ予備校も３ヶ月以内の原本を求めています。独身証明書は本籍のある市役所で発行されるため、本籍が遠い人は早めに取り寄せ方を調べておきましょう。

相談したい場所と手間で、予約する相談所が決まります

あなたの状況	おすすめの進め方	理由
店舗で相手探しを体験したい	ツヴァイに来店予約	お見合いシステムでの体験ができ、持ち物も要らない
来店せずに話を聞きたい	Presiaの無料カウンセリング	来店不要で、契約までオンラインで進む
相談所以外の方法も含めて考えたい	ナレソメ予備校のZoom面談	パーティーやアプリの活用を勧める場合もある
総額や解約条件に疑問が残る	その日は入会を選ばない	入会は急がなくてよく、答えをそろえてから比べられる

契約直後ならクーリング・オフで解除できる

手続きに備え、無地の書類をクリップでまとめた机。文字のない封筒とペン — （イメージ画像）

クーリング・オフは、契約を無条件で取り消せる仕組みです。

結婚相談所のような結婚相手紹介サービスは、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たります。消費者庁のガイドでは、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内なら解除できます。通知に使えるのは、書面か電磁的記録です。

やめる時期	相談所が請求できる上限（法律）
書面を受け取ってから8日以内	無条件で解除（クーリング・オフ）
8日を過ぎ、サービス開始前	3万円
サービス開始後	提供済みの対価＋2万円又は契約残額の20%の低い額

出典は消費者庁特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」です。

注意

期間の数え方は相談所の案内で表現が違います。ツヴァイは契約書面を受け取った日を含む8営業日、Presiaは契約が成立した日から8日以内としています。期間を過ぎると無条件では解除できないため、契約書面の日付を控えておきましょう。

保存版：相談前と契約前に確かめる６項目

来店かオンラインか、相談の形式と所要時間を確認する。
希望する相手の年代・地域と、活動に使える曜日をメモする。
入会時の費用・月会費・成婚料を含めた総額を質問する。
割引がある場合は、適用条件と割引後の金額を紙かメールで受け取る。
契約前に重要事項の説明を受け、解約条件を書面で確かめる。
入会に必要な独身証明書や住民票の発行時期・原本の条件を確認する。

【まとめ】疑問が残るなら入会を急がない

総額・支援範囲・やめるときの条件に納得できてから、入会を決めます。

無料相談は、相談所の説明を聞いて自分に合うかを判断するための時間です。来店で体験したいか、自宅から話したいかで予約先を選び、当日は費用と支援の答えをそろえましょう。

まとめ：結局どうすればいい？

体験してから決めたい→ツヴァイに来店予約し、相手探しを体験する
答えが足りない→その日は契約せず、総額と解約条件を書面で受け取って比べる

予約から入会の判断までの流れ

予約来店かオンラインかを選び、聞きたいことをメモする
無料相談希望を伝え、費用・支援・解約条件を質問する
判断納得できたら入会、迷うなら持ち帰って比べる

【よくある質問】持ち物なしで予約して相談できる

無料相談は持ち物なしでも受けられ、ツヴァイへの来店には予約が必要です。

無料相談に持ち物は要りますか？

ツヴァイは、来店時に必要な持ち物はないと案内しています。独身証明書などの書類は、入会を決めたあとに用意します。

予約なしで行っても大丈夫ですか？

ツヴァイは予約制で、当日に来店したい場合は店舗に電話して予約状況を確かめるよう案内しています。

無料相談で強引に勧誘されませんか？

ツヴァイは強引な勧誘はしないと明記し、来店しても入会の必要はないとしています。迷ったときは、その日は契約せずに持ち帰って構いません。

近くに店舗がなくても相談できますか？

ツヴァイは遠方の人向けにオンライン相談も実施しています。Presiaは来店不要、ナレソメ予備校はZoomの個別面談から始まります。

入会するか決めていなくても相談できますか？

Presiaは、入会前の相談は無料カウンセリングで受け付けると案内しています。Presiaの無料カウンセリングで、費用と支援を聞いてから判断できます。

独身証明書はどこで取りますか？

ナレソメ予備校の案内では、本籍のある市役所で発行される独身証明書（３ヶ月以内の原本）を提出します。Presiaは独身証明書の取得サポートを有償で用意しています。

ほかの相談所で活動中でも相談できますか？

Presiaは他社からの乗り換えに対応し、お見合いが決まっている人やプレ交際中の人でも入会手続きができるとしています。のりかえ割の金額は無料カウンセリングで提示されます。

参考（確認日：2026年10月22日）

上記原文は。料金の確認日は表の下に記載。無料相談の形式と手続きは公式ページの記載、予約先の選び方はそれを基にした提案です。